Partamos por diferenciar dos conceptos básicos pero esenciales. Captación en frío y captación en caliente.
En frío, es atacar a un potencial cliente que no ha tenido relación alguna con tú empresa. Aquí las tasas de respuesta suelen ser bajas, pero no se equivoque, siempre aparece una sorpresa.
En caliente, en cambio, es intentar captar a alguien que ya ha tenido relación con tu empresa: Te sigue en RR.SS, te pidió precios en algún minuto, te escribió en el formulario de contacto de la web, etc.
Yin Yan, frío-calor, debemos saber vivir entre estas dos contradicciones. ¿Cuál atacar primero?
Yo soy de la idea que primero debemos ir por lo conocido y “más probable”. Quemar los cartuchos ahí y después salir a disparar perdigones al cielo nublado.
¿Cómo los atacamos?
Si eres B2B, las RR.SS me parece no son tan efectivas. LinkedIn puede ser, pero las demás las veo más como elementos para armar comunidad y comunicar valores que otra cosa. Yo soy Fan del mail. Me ha funcionado en el pasado, me funciona en el presente y espero me funcione en el futuro. Es un medio serio, queda el registro, está diseñado para este fin y es seguro. Pero necesitas base de datos.
“Yapo Tío, una última estrategia…”
Mmm OK, sería la IA. Así de simple y así de claro. Sumas un batallón de fuerza bruta y mental al propósito que estimes conveniente. Yo estoy recién entrando, y me sorprendió.
Espero sus comentarios, Pichanguer@s.
Díganme qué otra estrategia de captación aplicarían uds.
